حرصاً منا في Souss Product على رضا زبنائنا الكرام، نوفر لكم سياسة واضحة وسهلة للاسترجاع والاستبدال:

• ✅ الاسترجاع:
  يمكنكم إرجاع المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام، شرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستعمل مع الحفاظ على التغليف.

• 🔄 الاستبدال:
  إذا وصل المنتج تالفاً أو مختلفاً عن طلبكم، نتكفل باستبداله بآخر مماثل دون أي تكاليف إضافية.

• 💰 استرجاع المبلغ:
  في حالة الاسترجاع، يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استعملها الزبون، بعد التأكد من حالة المنتج.

• 📦 تكاليف الشحن:

  • إذا كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل كامل تكاليف الشحن.